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|epigrafe=Experiencia del paciente
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<table cellspacing="0" cellpadding="0" style="margin: 0 0 1em; float:right; margin-left: 20px; width: 25%">
<tr>
<td style="vertical-align: top; border-style: solid; border-width: 3px; border-color: #93481b; border-top-right-radius: 40px; border-bottom-left-radius: 40px">
<p style="padding: 0px 10px 10px; text-align: left"><b style="font-weight:bold; color: #93481b;">EXPERIENCIA DEL PACIENTE:</b> es la percepción que tienen las personas sobre cómo funciona el sistema sanitario. Incluye aspectos como la facilidad para conseguir una cita, la claridad de las explicaciones médicas o el trato recibido por parte del personal sanitario.</p>
</td>
</tr>
</table>
La experiencia del paciente constituye una ventana directa al funcionamiento real del sistema sanitario: permite saber si las citas se obtienen con rapidez, si las explicaciones de los profesionales se entienden y si el trato es respetuoso. Incorporar esa voz permite identificar carencias en la atención que los indicadores convencionales no detectan y facilita comparaciones entre territorios.<br>
